• мобильные приложения поддерживают работу с программами экранного доступа;
• банкоматы имеют выход для наушников и озвучивают операции.
• разработаны аудио и видео - инструкции, как пользоваться Сбербанк онлайн.
• на сайте и цифровых носителях соблюдаются правила контрастности и масштабирования.
• Для глухих и слабослышащих:
• консультации в офисах с онлайн-переводом на русский жестовый язык (переводчики – штатные сотрудники банка);
• консультации контакт-центра через видеозвонок из мобильного приложения Сбербанк онлайн;
• мероприятия по финансовой грамотности сопровождаются переводом на жестовый язык;
• сервис по получению необходимой информации через чат или email.

• возможность получить услугу онлайн;
• доставка карты на дом, выезд представителя банка;
• офисы и банкоматы оборудованы: кнопкой вызова помощи персонала, пандусами и подъемниками на входе, индукционными петлями внутри отделений.

• сервис альтернативного подписания документа через смс-код или биометрию.

• сотрудники офисов обучены взаимодействию с клиентами с РАС и синдромом Дауна;
• разрабатываются меры адаптации офисов для клиентов с ментальными особенностями.

• инфраструктура завода полностью адаптирована для людей с инвалидностью;
• на всей территории фабрики нет порогов и барьеров;
• вся фабрика оборудована широкими дверными проёмами для инвалидов-колясочников;
• обустроены доступные санузлы с возможностью разворота на кресле-коляске
• производственное оборудование адаптировано под управление сотрудниками с инвалидностью (снижен уровень высоты станков и обустроен подход к ним), все рабочие места в сборочном цеху регулируемые по высоте, передвижные;
• обустроена комната отдыха, установлены вертикализаторы (выделяется время для профилактических упражнений и отдыха в рабочее время);
• построено служебное жильё для сотрудников с инвалидностью (3 полностью адаптированных коттеджа для сотрудников, проживающих в отдалённых районах города/посёлках);
• организован ежедневный трансфер на микроавтобусах до места работы, оборудованных подъёмной платформой и креплениями для кресел-колясок непосредственно на предприятии проводят обучение/переобучение сотрудников с инвалидностью по специальностям соответствующих цехов (сборочный, ремонтный и т.д.);
• работает программа наставничества, направленная на поддержку, адаптацию и обучение новых сотрудников с инвалидностью.

• при запуске пространства была адаптирована и оборудована среда БЦ «Виктория Плаза» в Москве;
• созданы 30 рабочих мест, адаптированных компьютерами и другой техникой, доступные для работы и обучения людей с разными видами инвалидности;
• проводятся мотивационные и образовательные программы для людей с инвалидностью и их семей, программы для бизнеса, нацеленные на трудоустройство людей с инвалидностью и повышение доступности сферы услуг.

• создан конструктор вакансий из отдельных простых операций для возможности поэтапной адаптации сотрудника с усложнением функций и расширением набора операций;
• ежегодно проводится обучение наставников в магазинах, чтобы помочь и персоналу, и кандидатам Центра оперативно адаптироваться и эффективно работать.

• Яндекс Go адаптировал приложения так, чтобы при назначении глухого или слабослышащего водителя он мог получить оповещение о поступившем заказе и быстро его принять, а пользователь видел в приложении, что к нему едет глухой водитель и при необходимости мог уточнить все детали через чат;
• адаптирован заказ такси для незрячих в приложении Яндекс Go.

6 инклюзивных мастерских в Санкт-Петербурге.

В мастерских люди с ментальными особенностями работают наравне с обычными людьми под руководством мастеров-наставников.

Кафе "Огурцы" - первое инклюзивное кафе в Санкт-Петербурге, где работают граждане с ментальными нарушениями наравне с бариста и поварами.

400 магазинов провели самоаудит доступности магазинов для людей с инвалидностью

• разработана система самоаудита магазинов на предмет доступности для клиентов со всеми видами инвалидности по критериям: физическая доступность для клиентов с нарушениями опорной двигательной системы и зрения; коммуникация с клиентами с разными видами инвалидности, возможность получить помощь персонала;
• разработан и запущен системный курс подготовки сотрудников магазинов к коммуникации с людьми со всеми видами инвалидности и другими категориями маломобильных клиентов;
• в 2022 году запланирована адаптация сайтов и мобильных приложений для незрячих клиентов, клиентов с нарушениями моторики, клиентов с нарушениями слуха и речи;
• разрабатываются курсы по обучению сотрудников колл-центра и сотрудников доставки взаимодействию с клиентами со всеми видами инвалидности.

• проведён аудит офисов продаж и создана карта доступных офисов для маломобильных клиентов;
• запущены субтитры для 700 телеканалов в приложении Билайн ТВ для глухих и слабослышащих пользователей;
• программа обучения сотрудников колл-центра коммуникации с клиентами со всеми видами инвалидности обеспечивает операторов инструментами для дистанционного решения вопросов обслуживания;
• приложение «Мой Билайн» и сайт beeline.ru сертифицированы на предмет доступности для незрячих пользователей, пользователей с нарушениями моторики, пользователей с нарушениями слуха и речи;
• организована доставка сим-карт на дом для пользователей с инвалидностью, связанной с проблемами передвижения.

• обеспечение доступности сервисов любого государственного и коммерческого учреждения для глухих посетителей через удалённый сурдоперевод;
• обеспечение доступности любой горячей линии и телефонного номера поддержки населения для глухих через «кнопку на сайте» и звонок оператору через переводчика онлайн;
• организация онлайн-перевода для глухих в объектах культуры, спорта и религии;
• правовая и социальная поддержка глухих и слабослышащих онлайн;
• обеспечение возможности обучения с использованием удалённого переводчика в любом учебном заведении.

40 граждан с инвалидностью работаю на постоянной основе в качестве пилотов-тестировщиков технологических разработок для людей с инвалидностью

• Соревнования организуются Союзом «Кибатлетика», в который вошли 11 предприятий-производителей ТСР, включая производителей протезов верхних и нижних конечностей, инвалидных колясок с электроуправлением. В соревнованиях может принять участие любой производитель ТСР;
• При разработке новых изделий на предприятиях Союза привлекаются люди с инвалидностью в качестве пилотов-испытателей, которые в тесном взаимодействии с инженерами дают рекомендации и обратную связь по улучшению продукции, а затем демонстрируют их на соревнованиях по Кибатлетике.

52 000+ территориальных ФСС закупили в 2021 году 400 кресел-колясок Observer

Расширение возможностей людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья различных нозологий в получении профессионального образования по современным профессиям и содействие в дальнейшем трудоустройстве.

• Разработка новых компетенций/профессий, востребованных на рынке труда и методик обучения для людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья различных нозологий;
• Реализация образовательных программ среднего профессионального образования для инвалидов, детей-инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями слуха, зрения, опорно-двигательного аппарата;
• Реализация образовательных программ профессионального обучения для инвалидов, детей-инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья с интеллектуальными нарушениями;
• Разработка описания обустройства/адаптации рабочих мест для людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья различных нозологий по различным профессиям;
• Организация прохождения стажировки в процессе получения профессионального образования;
• Содействие в организации собственного дела и самозанятости по полученной профессии/компетенции;
• Содействие в трудоустройстве по полученной профессии/компетенции;
• Организация трудовых мастерских для трудовой занятости людей с интеллектуальными нарушениями.

С 2021 года девелоперская компания STONE HEDGE - генеральный партнер благотворительной организации «Ночлежка» в Москве. STONE HEDGE поддерживает работу комплексной системы ресоциализации бездомных людей, включая бездомных людей с инвалидностью, помогая людям выбираться с улицы и возвращаться в обычную жизнь.

• «Неравнодуш»: бесплатные душ и прачечная;
• «Ночной автобус»: еда, доврачебная медицинская помощь;
• Пункт выдачи: выдача одежды, средств гигиены и технических средств реабилитации проектов ресоциализации;
• Консультационная служба: восстановление документов, госпитализации, оформление инвалидности и пособий, профессиональное обучение и трудоустройство, юридическая помощь, работа с психологами;
• Реабилитационный приют: временное проживание;
• Программа инклюзивного трудоустройства подопечных «Ночлежки» в штат STONE HEDGE доступна для всех клиентов, включая людей с инвалидностью.

9 инклюзивных школьных мастерских

23 клубных объединения в режиме работы школы полного дня

Единственное в России частное инклюзивное образовательное учреждение, обучающее детей с ОВЗ и разными социальными статусами.

• Парк инклюзивных школьных мастерских: автомобильная мастерская, столярная мастерская, швейная мастерская, кукольная мастерская, картонажно-переплётная мастерская, керамическая мастерская, гончарная мастерская, кулинарная мастерская, мастерская парикмахерского искусства;
• Совместно с партнерами: регулярные еженедельные, ежемесячные практики на производстве; изготовление изделий на заказ; промежуточные контрольные замеры развития навыков; знакомство с реальным работодателем; сопровождение специалистами;
• Проведевтический контур: регулярные ежемесячные полезные мастерские от мастеров; 23 клубных объединения в режиме работы школы полного дня; 7 образовательных программ профессионального обучения; изготовление собственных изделий; экскурсии на производства; сопровождение специалистами; диагностические классы.

150 слабовидящих и слепых граждан занимаются в секциях в регионах внедрения практики

50 волонтеров и 27 учителей на постоянной основе работают с участниками секции

Голбол - инклюзивный вид спорта, в котором незрячие и слабовидящие спортсмены наравне с людьми без особенностей здоровья играют руками звенящим мячом посредством светонепроницаемой маски и тактильной разметки.

• Для детей с нарушением зрения: разработан специальный облегчённый мяч и адаптированы правила для игры, позволяющий заниматься детям в раннем возрасте (6–14 лет);
• Для тренеров и специалистов АФК: проведены обучающие мероприятия современным инклюзивным технологиям в АФК;
• Для волонтёров: проведены судейские семинары, где каждый аттестованный участник получил судейский сертификат; проведены обучающие мероприятия по инклюзивному взаимодействию (пониманию инвалидности) в программе которых волонтёры получили навыки сопровождения, помощи, совместного взаимодействия с лицами с нарушением зрения;
• Для учителей и преподавателей физической культуры: проведены обучающие семинары и мастер-классы; изготовлены видео уроки и печатная методическая литература;
• Для учащихся без особенностей здоровья: проведены товарищеские игры способствующие социализации детей с особенностями; проведены мастер-классы с ведущими спортсменами по голболу.

800+ слабовидящих и слепых граждан занимаются в секциях в регионах внедрения практики

20 глухонемых актеров – в труппе театра

80 международных фестивалей включили в свои программы постановки театра

47 млн рублей объем грантовой поддержки

• обучить сотрудников корректному взаимодействию с людьми с инвалидностью;
• организовать инклюзивные творческие лаборатории, мероприятия, мастер-классы, образовательные программы и выставки;
• приобрести, отремонтировать и настроить технические средства доступности, сделать универсальную навигацию;
• заказать тактильные макеты, тифлокомментирование, разработать аудиогиды, видеогиды с РЖЯ для постоянных экспозиций и временных выставок.