Национальный инклюзивный договор
1. О компании
Общество с ограниченной ответственностью «ЧУДО АЗАУ»
Компания осуществляет ведение туристско-рекреационной деятельности в особой экономической зоне, созданной на территориях Эльбрусского и Зольского муниципальных районов Кабардино-Балкарской Республики, а именно: Строительство и эксплуатация многофункционального гостиничного комплекса «Эльбрус. Поляна Азау» в селе Терскол, Эльбрусского района, Кабардино-Балкарской Республики
2. Намерения
В процессе эксплуатации многофункционального гостиничного комплекса «Чудо Азау» и ведения туристско-рекреационной деятельности курорта, наша компания намерена предоставлять услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Для этого мы планируем установить соответствующие требования к предоставлению туристских и экскурсионных услуг для лиц с ограниченными возможностями, с целью организации условий для преодоления, замещения (компенсации) ограничения жизнедеятельности людей с инвалидностью и обеспечения одинаковых возможностей при потреблении туристских услуг, а именно:
– учитывать особенности физического и психологического состояний туристов с ограниченными физическими возможностями;
– создавать удобства для ориентирования во время туристских путешествий и на экскурсионных маршрутах, реализовать минимум на 2-х маршрутах тактильные элементы для слабовидящих;
– в обязательном порядке обеспечивать транспортную доступность объектов туристской индустрии курорта: рестораны, рекреационная и прогулочная зона, спа-центр, для людей с ограниченными физическими возможностями;
– обеспечить комфортность предоставления туристских услуг для маломобильных групп населения.
В создаваемых нами курортах, которые принимают гостей с инвалидностью, мы гарантируем обучение сотрудников правильной работе с такой категорией гостей. Швейцары, официанты и горничные должны помогать людям с ограниченными возможностями здоровья. Каждая группа инвалидности имеет свои отличительные особенности, которые необходимо учитывать при общении с людьми с ограниченными возможностями здоровья. В результате этого, при реализации услуг на наших курортах планируется внедрять правила общения для персонала с указанием каких словосочетаний лучше избегать во время коммуникации с лицами с ОВЗ, а какие наоборот употреблять.
Из конкретных мероприятий, планируется:
- реализация и ввод в эксплуатацию СПА-центра с возможностью осуществления деятельности по профилактике заболеваний, медицинской реабилитации, организации отдыха граждан, оказанием комплекса дополнительных услуг оздоровительного характера;
- адаптация конференц-залов и общественных мест и оборудование их специальными средствами для людей с нарушением слуха;
- запуск трансферных спецавтобусов для колясочников, безопасные перила, подъемные платформы, дорожки и пандусы с противоскользящим покрытием, отсутствие высоких порогов и ступенек, широкие двери для обеспечения комфортного передвижения людей с ограниченными способностями;
- адаптация не менее 5% от всего объема мест размещения для инвалидов-колясочников;
- проектирование, строительство и оснащение комплекса проводится в соответствии с СП 59.13330.2020 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».
3. Сроки реализации проекта: с«15» ноября 2023 г. по «14» октября 2059 г.
4. География реализации: Кабардино-Балкарская Республика
1. О компании
Общество с ограниченной ответственностью «ЧУДО АЗАУ»
Компания осуществляет ведение туристско-рекреационной деятельности в особой экономической зоне, созданной на территориях Эльбрусского и Зольского муниципальных районов Кабардино-Балкарской Республики, а именно: Строительство и эксплуатация многофункционального гостиничного комплекса «Эльбрус. Поляна Азау» в селе Терскол, Эльбрусского района, Кабардино-Балкарской Республики
2. Намерения
В процессе эксплуатации многофункционального гостиничного комплекса «Чудо Азау» и ведения туристско-рекреационной деятельности курорта, наша компания намерена предоставлять услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Для этого мы планируем установить соответствующие требования к предоставлению туристских и экскурсионных услуг для лиц с ограниченными возможностями, с целью организации условий для преодоления, замещения (компенсации) ограничения жизнедеятельности людей с инвалидностью и обеспечения одинаковых возможностей при потреблении туристских услуг, а именно:
– учитывать особенности физического и психологического состояний туристов с ограниченными физическими возможностями;
– создавать удобства для ориентирования во время туристских путешествий и на экскурсионных маршрутах, реализовать минимум на 2-х маршрутах тактильные элементы для слабовидящих;
– в обязательном порядке обеспечивать транспортную доступность объектов туристской индустрии курорта: рестораны, рекреационная и прогулочная зона, спа-центр, для людей с ограниченными физическими возможностями;
– обеспечить комфортность предоставления туристских услуг для маломобильных групп населения.
В создаваемых нами курортах, которые принимают гостей с инвалидностью, мы гарантируем обучение сотрудников правильной работе с такой категорией гостей. Швейцары, официанты и горничные должны помогать людям с ограниченными возможностями здоровья. Каждая группа инвалидности имеет свои отличительные особенности, которые необходимо учитывать при общении с людьми с ограниченными возможностями здоровья. В результате этого, при реализации услуг на наших курортах планируется внедрять правила общения для персонала с указанием каких словосочетаний лучше избегать во время коммуникации с лицами с ОВЗ, а какие наоборот употреблять.
Из конкретных мероприятий, планируется:
- реализация и ввод в эксплуатацию СПА-центра с возможностью осуществления деятельности по профилактике заболеваний, медицинской реабилитации, организации отдыха граждан, оказанием комплекса дополнительных услуг оздоровительного характера;
- адаптация конференц-залов и общественных мест и оборудование их специальными средствами для людей с нарушением слуха;
- запуск трансферных спецавтобусов для колясочников, безопасные перила, подъемные платформы, дорожки и пандусы с противоскользящим покрытием, отсутствие высоких порогов и ступенек, широкие двери для обеспечения комфортного передвижения людей с ограниченными способностями;
- адаптация не менее 5% от всего объема мест размещения для инвалидов-колясочников;
- проектирование, строительство и оснащение комплекса проводится в соответствии с СП 59.13330.2020 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».
3. Сроки реализации проекта: с«15» ноября 2023 г. по «14» октября 2059 г.
4. География реализации: Кабардино-Балкарская Республика