Национальный инклюзивный договор
1. Общее заявление от СЕО компании
АО «ТОСК» (Тамбовская областная сбытовая компания) занимает одну из ключевых позиций в сфере ЖКХ Тамбовской области, так как является крупнейшим поставщиком электроэнергии и расчетно-кассовым центром. Миссия нашей компании - делать комфортной и современной сферу ЖКХ для жителей региона. Ежедневно центры обслуживания и пункты приема платежей посещают десятки тамбовчан, и мы делаем все возможное, чтобы каждый потребитель, без исключения получил качественную услугу, не испытывая дискомфорт. Для людей с ограниченными возможностями здоровья мы стараемся создать максимально удобные условия, чтобы они чувствовали себя наравне со всеми, так как в современном обществе все равны. Безусловно, мы считаем, что сегодня необходимо активно включаться в создание общества равных возможностей. Мы понимаем значимость повышения доступности услуг и сервиса для людей с инвалидностью, и готовы дальше поддерживать развитие безбарьерной среды.
2. Инклюзивная деятельность
Пункты приема платежей и центры обслуживания адаптированы для посещения людей с ОВЗ, потребители с инвалидностью обслуживаются без очереди. Для удобства всех категорий граждан в нашей компании создан и работает колл-центр. Также есть сайт и мобильное приложение, через которые можно передавать показания, оплачивать услуги ЖКХ, а также задать любой интересующий вопрос, не выходя из дома. Кроме того, в нашей компании есть сотрудники с ограниченными возможностями здоровья.
3. Намерения
1) Создание или адаптация сайта и/или других цифровых сервисов:
Адаптация сайта для слабовидящих https://www.tosk.tmb.ru/
2) Трудоустройство людей с инвалидностью. Планируем в 2024 г. открыть 2 вакансии для людей с инвалидностью.
3) Стажировка/практика студентов с инвалидностью. Планируется заключение договора с учебным заведением, исходя из этого, будет ясно, какое количество учащихся и по каким специальностям компания сможет взять на практику.
4) Информационная поддержка развития инклюзии в стране (размещение информационных материалов, контента по вопросам инклюзии)
4. Сроки реализации проекта: 2023-2024 г.г.
География реализации: Тамбовская область
1. Общее заявление от СЕО компании
АО «ТОСК» (Тамбовская областная сбытовая компания) занимает одну из ключевых позиций в сфере ЖКХ Тамбовской области, так как является крупнейшим поставщиком электроэнергии и расчетно-кассовым центром. Миссия нашей компании - делать комфортной и современной сферу ЖКХ для жителей региона. Ежедневно центры обслуживания и пункты приема платежей посещают десятки тамбовчан, и мы делаем все возможное, чтобы каждый потребитель, без исключения получил качественную услугу, не испытывая дискомфорт. Для людей с ограниченными возможностями здоровья мы стараемся создать максимально удобные условия, чтобы они чувствовали себя наравне со всеми, так как в современном обществе все равны. Безусловно, мы считаем, что сегодня необходимо активно включаться в создание общества равных возможностей. Мы понимаем значимость повышения доступности услуг и сервиса для людей с инвалидностью, и готовы дальше поддерживать развитие безбарьерной среды.
2. Инклюзивная деятельность
Пункты приема платежей и центры обслуживания адаптированы для посещения людей с ОВЗ, потребители с инвалидностью обслуживаются без очереди. Для удобства всех категорий граждан в нашей компании создан и работает колл-центр. Также есть сайт и мобильное приложение, через которые можно передавать показания, оплачивать услуги ЖКХ, а также задать любой интересующий вопрос, не выходя из дома. Кроме того, в нашей компании есть сотрудники с ограниченными возможностями здоровья.
3. Намерения
1) Создание или адаптация сайта и/или других цифровых сервисов:
Адаптация сайта для слабовидящих https://www.tosk.tmb.ru/
2) Трудоустройство людей с инвалидностью. Планируем в 2024 г. открыть 2 вакансии для людей с инвалидностью.
3) Стажировка/практика студентов с инвалидностью. Планируется заключение договора с учебным заведением, исходя из этого, будет ясно, какое количество учащихся и по каким специальностям компания сможет взять на практику.
4) Информационная поддержка развития инклюзии в стране (размещение информационных материалов, контента по вопросам инклюзии)
4. Сроки реализации проекта: 2023-2024 г.г.
География реализации: Тамбовская область