Музей-заповедник «Царицыно» — исторический дворцовый комплекс XVIII века, возведенный архитекторами Василием Баженовым и Матвеем Казаковым для Екатерины II. Единственная в мире императорская резиденция в неоготическом стиле. C 1984 года «Царицыно» является музеем декоративно-прикладного искусства народов СССР и собирает, хранит, изучает авторское и народное ДПИ. Фонды музея составляют более 60 тысяч предметов. В дворцовых залах размещено шесть постоянных экспозиций. Ежегодно проводится около 20 выставок, 150 концертов и несколько фестивалей. Территория «Царицына» является заповедной природной зоной. Исторический пейзажный парк ежегодно посещают около 7 миллионов человек.
Важное место в концепции развития музея занимают вопросы инклюзии и социального развития, работы с местными сообществами и экологической устойчивости.
Инклюзивная деятельность:
В музее-заповеднике «Царицыно» создание комфортной среды для обеспечения равных возможностей для всех посетителей – это ключевой вектор развития. Большой опыт музея в сфере разработки, внедрения и оценки инклюзивных программ позволил музею стать партнёром проекта «Инклюзивный музей», стажировочной площадкой, а также инициатором профессиональных дискуссий и конференций, направленных на обмен опытом учреждений культуры в области инклюзии.
Команда «Царицыно» развивает сразу несколько направлений инклюзивной деятельности: адаптирует пространство и территорию, формирует программы и услуги, работает с персоналом.
В основе этой деятельности лежит понимание того, что инклюзия не является работой с посетителями с инвалидностью. Придерживаясь формулы широкой инклюзии, мы ставим перед собой задачу сделать визит в музей-заповедник «Царицыно» максимально доступным и комфортным для каждого. Во внимание принимаются самые разные особенности и потребности – пожилых людей, мам с маленькими детьми, незрячих людей.
Исходя из такой задачи, мы не ограничиваемся специальными программами «для кого-то», а стараемся, чтобы каждый задуманный проект был инклюзивным. При этом около 30 экскурсий и образовательных программ разработаны специально для посетителей с особыми потребностями.
После реставрации в 2007 году наш музей стал полностью доступен: здания музея оборудованы пандусами и поручнями, лифтами и подъемником для колясок. Посетителям музея бесплатно предоставляются индивидуальные инвалидные коляски, стулья-ходунки, детские коляски. Люди с ментальной инвалидностью могут воспользоваться сенсорной сумкой, где лежат противошумные наушники, очки и игрушки, чтобы занять ими руки и посетить сенсорную комнату.
Для незрячих и слабовидящих посетителей у нас есть рельефная карта и альбом условных обозначений, выполненный шрифтом Брайля, которые дают возможность самостоятельно ориентироваться на территории музея.
Для глухих и слабослышащих посетителей ежемесячно проводятся экскурсии на русском жестовом языке, а также с переводом на русский жестовый язык.
Намерения:
Мы считаем, что учреждения культуры становятся драйверами в области инклюзии. Именно обеспечение доступности каждого к культурным, образовательным ресурсам становится залогом социальной стабильности и благополучия граждан. При этом мы понимаем, что инклюзивная деятельность – это постоянная работа, которая требует оценки внесения корректировок, потому что могут появиться новые вызовы или измениться потребности людей.
Это значит, что несмотря на все наши успехи, мы всегда можем стать ещё более доступными.
В рамках проекта «Царицыно. Доступный музей» в 2023 году мы планируем повысить уровень комфорта для посетителей с инвалидностью, расширить спектр услуг для людей с особенными потребностями и предложить инструменты для повышения их участия в жизни музея. Современные музеи и парки являются площадками для самореализации, и работают не только для своих посетителей, но и вместе с ними.
Мы планируем разработать тематические прогулки по адаптированному маршруту парковой части музея для людей, передвигающихся на колясках, проводить экскурсии на РЖЯ / с переводом на РЖЯ, экскурсий для незрячих и слабовидящих посетителей. Также готовится интерактивная программа для посетителей с особенностями ментального развития.
Для повышения качества обслуживания будет организовано повышения квалификации сотрудников «Первой линии». Эти шаги помогут сделать музей доступнее, комфортнее, дружелюбнее для посетителей с разными потребностями.