«Ясный язык» - способ сделать сложную информацию доступной для каждого
Телекоммуникационная компания «билайн» в ноябре 2022 года заявила о своем намерении развивать инклюзию и перевести основные документы, а также материалы о компании на «ясный язык».
«Ясный язык» предполагает написание сложных юридических документов простым языком, объяснение терминов и определений простыми для понимания словами. Благодаря нему люди, у кого по разным причинам недостаточно хорошо сформирован навык чтения и способность понимать тексты с юридической терминологией могут разобраться в важных документах.
Основная аудитория «ясного языка» - люди с ментальными особенностями, дислексией, миграционным опытом.
По словам руководителя по устойчивому развитию билайн Евгении Чистовой, адаптация сервисов под концепцию "ясного языка" - очень важный шаг, позволяющий масштабировать усилия государства и бизнеса по созданию новых подходов и практик, направленных на создание равных прав и возможностей.
Уже сейчас сведения о компании «билайн» и основные юридические документы переведены на «ясный язык». Клиенты могут обратиться за адаптированной документацией в фирменном салоне компании «билайн» или на сайте.
«Приятно видеть, что такие крупные телекоммуникационные компании как «билайн» активно развивают инклюзивную повестку. Благодаря адаптации товаров, услуг и сервисов появляется возможность включить людей с инвалидностью в социальную и экономическую жизнь, предоставить возможности для образования и трудоустройства», - прокомментировала Кира Захарова, руководитель проекта «Открыто для всех».
Помимо перевода документов и информации на «ясный язык», билайн реализует и другие инклюзивные практики. Так, в 2020 году компания запустила платформу Beeinclusion, которая объединяет инклюзивные инициативы компании и партнеров. Сейчас на платформе представлено четыре направления – «Семья», «Инновации», «Спорт», «Самореализация». На платформе можно найти как развлекательные материалы, так и образовательные курсы - например, курс йоги для незрячих людей.
«Открыто для всех» – инклюзивный проект, программа вовлечения бизнеса в создание доступной среды, продуктов, сервисов, услуг для людей с инвалидностью.